Conditions générales de vente

1. Présentation et objet

Le site wildkard.tn est une marketplace tunisienne exploitée par Wildkard. Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées sur la plateforme entre les acheteurs et les vendeurs partenaires.

2. Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont ceux listés sur le site au moment de la commande. Wildkard s'efforce d'assurer l'exactitude des informations produit (description, prix, disponibilité). En cas d'indisponibilité après commande, l'acheteur sera informé et remboursé intégralement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Dinars Tunisiens (TND) toutes taxes comprises (TTC). Wildkard se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Saisie des informations de livraison
3. Choix du mode de paiement
4. Validation et confirmation de commande

Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande. La commande n'est définitive qu'après réception de cet email.

5. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont : paiement à la livraison (espèces), carte bancaire (Visa, Mastercard), et paiement électronique (D17). Le paiement est sécurisé. En cas de fraude ou de transaction suspecte, Wildkard se réserve le droit d'annuler la commande.

6. Livraison

La livraison est effectuée partout en Tunisie par nos partenaires logistiques. Les délais indicatifs sont de 24 à 72h selon la région. Les frais de livraison dépendent du vendeur et de la région; ils sont affichés avant la validation de la commande. Wildkard ne peut être tenu responsable des retards imputables à des événements extérieurs (grève, intempéries, force majeure).

7. Retours et remboursements

Les conditions de retour (délai, éligibilité, remboursement) dépendent du vendeur et sont précisées sur la fiche produit. Le remboursement est effectué après réception et vérification de l'article. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf en cas d'article défectueux ou de non-conformité.

8. Garanties

Les produits vendus sur Wildkard bénéficient des garanties légales applicables en Tunisie. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, l'acheteur peut exercer ses droits selon la législation tunisienne en vigueur.

9. Responsabilité

Wildkard ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits achetés. La responsabilité de Wildkard est limitée au montant de la commande en cause.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux tunisiens compétents seront saisis.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@wildkard.tn